Du kannst Pyur TV zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen, wenn du die Frist von einem Monat einhältst. Ist die Mindestlaufzeit schon vorbei, kannst du jeden Monat kündigen. Auch dann gilt eine Frist von einem Monat.

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Die Kündigungsfristen bei Pyur auf einen Blick

Bei der Kündigung kommt es darauf an, in welcher Lage du gerade bist. Die Tabelle zeigt die häufigsten Fälle. Die Regeln stammen aus dem deutschen Telekommunikationsgesetz, kurz TKG. Dieses Gesetz gilt für alle Kabel- und Internetanbieter.

Deine Situation Kündigungsfrist Was du wissen musst
Du bist noch in der Mindestlaufzeit 1 Monat vor Ende der Laufzeit Die Mindestlaufzeit darf höchstens 24 Monate dauern.
Die Mindestlaufzeit ist vorbei 1 Monat, jederzeit Der Vertrag verlängert sich nicht mehr um ein ganzes Jahr.
Du ziehst um, und Pyur kann dich an der neuen Adresse nicht versorgen 1 Monat Du brauchst einen Nachweis für den Umzug, zum Beispiel die Meldebescheinigung.
Pyur erhöht den Preis oder ändert den Vertrag zu deinem Nachteil Kündigung innerhalb von 3 Monaten nach der Mitteilung Du kannst ohne Kosten kündigen, wenn die Änderung für dich ein Nachteil ist.
Dein TV-Anschluss lief über die Nebenkosten Kein eigener Vertrag mit Pyur Seit dem 1. Juli 2024 dürfen Vermieter Kabel-TV nicht mehr über die Nebenkosten abrechnen.

Wie lange läuft dein Pyur-Vertrag?

Schau zuerst in deine Vertragsunterlagen. Dort steht das Startdatum und die Mindestlaufzeit. Die Mindestlaufzeit ist die Zeit, in der du nicht ganz normal kündigen kannst.

Kündigen während der Mindestlaufzeit

Viele Verträge laufen am Anfang 12 oder 24 Monate. Mehr als 24 Monate sind nach dem TKG nicht erlaubt. Du kannst in dieser Zeit schon kündigen. Die Kündigung wirkt dann aber erst zum Ende der Laufzeit.

Wichtig ist der Stichtag. Deine Kündigung muss spätestens einen Monat vor dem Ende bei Pyur sein. Kündige lieber ein paar Tage früher. So bist du auf der sicheren Seite, falls die Post länger braucht.

Kündigen nach der Mindestlaufzeit

Seit Dezember 2021 gilt eine wichtige Regel. Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich dein Vertrag nicht mehr automatisch um ein Jahr. Er läuft einfach weiter, und du kannst jeden Monat kündigen.

Die Frist beträgt dann einen Monat. Diese Regel gilt auch für ältere Verträge, die vor Dezember 2021 abgeschlossen wurden. Du musst also nicht auf ein festes Datum warten.

So kündigst du Pyur TV Schritt für Schritt

Die Kündigung ist nicht schwer. Du brauchst nur ein paar Daten und etwa zehn Minuten Zeit. Gehe so vor:

  1. Kundennummer suchen: Sie steht auf deiner Rechnung oder im Vertrag.
  2. Weg wählen: Nutze den Kündigungsbutton auf der Website, eine E-Mail oder einen Brief.
  3. Kündigung schreiben: Nenne alle wichtigen Daten (siehe Liste unten).
  4. Nachweis sichern: Mache einen Screenshot oder schicke den Brief als Einschreiben.
  5. Bestätigung abwarten: Pyur muss dir den Eingang der Kündigung bestätigen.

Der Kündigungsbutton

Seit dem 1. Juli 2022 gibt es in Deutschland eine Pflicht. Firmen, bei denen du online einen Vertrag abschließen kannst, brauchen einen Kündigungsbutton. Das ist ein Knopf auf der Website, mit dem du direkt kündigst.

Du musst dafür nicht im Kundenkonto eingeloggt sein. Nach dem Klick bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Speichere diese Mail gut ab.

Das gehört in deine Kündigung

Ob Brief oder E-Mail: Diese Angaben sollten immer drin stehen.

  • Dein voller Name und deine Adresse
  • Deine Kundennummer und die Vertragsnummer
  • Der Satz „Hiermit kündige ich meinen Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.“
  • Die Bitte um eine schriftliche Bestätigung mit dem Enddatum
  • Datum und, bei einem Brief, deine Unterschrift

Eine E-Mail reicht aus. Juristen nennen das „Textform“. Ein Anruf ist dagegen kein guter Beweis. Kündige deshalb immer schriftlich.

Sonderkündigung: Wann du früher aus dem Vertrag kommst

Manchmal musst du nicht bis zum Ende der Mindestlaufzeit warten. Dann hast du ein Sonderkündigungsrecht. Das bedeutet: Du darfst aus einem besonderen Grund früher kündigen.

Umzug

Ziehst du um, nimmst du deinen Vertrag erst einmal mit. Kann Pyur dich an der neuen Adresse nicht versorgen, darfst du mit einem Monat Frist kündigen. Lege dann einen Nachweis über den Umzug bei.

Bietet Pyur den Dienst auch an deiner neuen Adresse an, läuft der Vertrag weiter. Er bleibt dann zu den gleichen Bedingungen bestehen.

Preiserhöhung oder Vertragsänderung

Pyur muss dich vorher informieren, wenn sich der Preis oder die Leistung ändert. Ist die Änderung schlecht für dich, darfst du kündigen. Dafür hast du drei Monate Zeit, nachdem du die Nachricht bekommen hast.

Ende des Nebenkostenprivilegs

Früher zahlten viele Mieter den Kabelanschluss über die Nebenkosten. Das nannte man Nebenkostenprivileg. Seit dem 1. Juli 2024 ist das vorbei.

Hattest du nie einen eigenen Vertrag mit Pyur, musst du dort auch nichts kündigen. Prüfe aber deine Nebenkostenabrechnung. Der Posten für Kabel-TV sollte nicht mehr auftauchen.

Nach der Kündigung: Geräte zurückgeben und Fehler vermeiden

Hast du einen Receiver oder ein Modem von Pyur gemietet? Dann musst du die Geräte nach dem Vertragsende zurückschicken. Wie das genau geht, steht meist in der Kündigungsbestätigung.

Diese Fehler passieren oft:

  • Zu spät kündigen: Die Frist zählt ab dem Eingang bei Pyur, nicht ab dem Absenden.
  • Nur anrufen: Ohne schriftlichen Nachweis kannst du die Kündigung schwer beweisen.
  • Bestätigung nicht prüfen: Kontrolliere, ob das Enddatum stimmt.
  • Geräte behalten: Für nicht zurückgegebene Geräte können Kosten entstehen.
  • Lastschrift vergessen: Schau nach dem Vertragsende auf dein Konto, ob noch Geld abgebucht wird.

Was kommt nach dem Kabelfernsehen?

Viele Menschen kündigen den Kabelanschluss, weil sie lieber über das Internet fernsehen. Das nennt man Streaming. Das Wort beschreibt die Übertragung von Bild und Ton in Echtzeit über das Netz. Eine kurze Erklärung findest du bei DWDS Streaming.

Für gutes Streaming brauchst du eine stabile Internetverbindung. In Deutschland läuft sehr viel Datenverkehr über große Internetknoten. Einer der bekanntesten ist DE-CIX in Frankfurt. Dort tauschen viele Netze ihre Daten aus.

Ein Streaming-Abo als Alternative

Eine Möglichkeit ist SubTV IP. Das ist ein bezahltes Premium-Abo für Streaming. Du kannst es für 1, 3 oder 12 Monate buchen. Nach der Bestellung wird es sofort freigeschaltet.

  • Verfügbarkeit: 99,9 % Uptime, also fast immer erreichbar
  • Bildqualität: 4K-Streams mit 60 Bildern pro Sekunde im HEVC-Format, einem platzsparenden Videoformat
  • Stabilität: ein Server-Verbund gegen Bildstocken (Anti-Freeze)
  • Bezahlung: sicher per PayPal oder Kreditkarte
  • Hilfe: Support über WhatsApp

Achte bei jedem Streaming-Angebot darauf, dass du nur legal lizenzierte Inhalte nutzt. Lies vor der Buchung die Bedingungen des Anbieters genau.

Passende Geräte und Apps

Das Abo läuft auf vielen Geräten. Dazu gehören Fire TV Stick 4K Max, Samsung Smart TV mit Tizen, LG mit webOS, Android TV Box, Xiaomi Mi Box S und Apple TV.

Zum Abspielen brauchst du eine Player-App. Unterstützt werden TiviMate 5.x, IBO Player Pro, IPTV Smarters Pro, Kodi 21 und Flex IPTV.

Zwei Tipps für ein ruckelfreies Bild

Manche Internetanbieter bremsen Streams aus. Das nennt man Drosselung. Zwei Einstellungen können helfen:

  1. DNS ändern: Stelle im Gerät oder Router den Cloudflare-DNS 1.1.1.1 ein. DNS ist wie ein Telefonbuch, das Webadressen in Nummern übersetzt.
  2. Puffer erhöhen: Setze in deiner Player-App den Puffer (Buffer oder Cache) auf 5.000 ms. So lädt die App ein paar Sekunden vor.

Dein nächster Schritt: Kündige zuerst deinen Pyur-Vertrag fristgerecht. Danach kannst du dein neues Streaming-Abo einrichten. ⚡ Sofortiger Zugang