TiviMate EPG lädt nicht: Lösung Schritt für Schritt 2026

Wenn der EPG in TiviMate leer bleibt, liegt es meist an einer falschen EPG-Quelle, an der Uhrzeit oder an einem alten Cache. Prüfen Sie zuerst die Verbindung, laden Sie den EPG neu und ordnen Sie die Sender zu. Diese Anleitung führt Sie in klaren Schritten durch alles.

Was ist der EPG und warum bleibt er leer?

EPG steht für "Electronic Program Guide". Das ist der elektronische Programmführer. Er zeigt Ihnen, was gerade läuft und was als Nächstes kommt.

TiviMate holt diese Daten aus einer EPG-Quelle. Das ist meist eine XMLTV-Adresse. Sie wird entweder vom Anbieter mitgeliefert oder von Ihnen eingetragen. Die Quelle enthält Programmdaten und eine ID für jeden Sender. Die App muss jeden Sender mit seinen Programmdaten verknüpfen.

Wenn ein Teil davon nicht stimmt, sehen Sie "Keine Informationen" oder leere Zeilen. Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Symptome und ihre wahrscheinliche Ursache.

Was Sie vorher brauchen

Halten Sie diese Dinge bereit. Dann geht die Fehlersuche schneller.

• TiviMate in der Version 5.x auf Ihrem Gerät
• Ihre Playlist-Daten (M3U-Link oder Xtream-Zugangsdaten) von Ihrem Anbieter
• Die EPG-Adresse (XMLTV-Link), falls Ihr Anbieter eine eigene liefert
• Eine stabile Internetverbindung, am besten per Kabel oder gutes WLAN
• Die Fernbedienung Ihres Geräts

Die Schritte funktionieren auf gängigen Geräten wie dem Fire TV Stick 4K Max, einer Android TV Box oder dem Xiaomi Mi Box S. Die Menünamen können je nach App-Version leicht abweichen. Suchen Sie dann nach dem ähnlichsten Eintrag.

Anleitung: So bringen Sie den EPG in TiviMate zum Laufen

Gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Programm erscheint. Wenn ja, sind Sie fertig.

1. Verbindung prüfen: Öffnen Sie einen Livestream. Läuft er sauber, ist Ihr Internet in Ordnung. Läuft er nicht, beheben Sie zuerst das Netzwerk (siehe unten bei "Netzwerk und DNS").
2. Uhrzeit prüfen: Öffnen Sie die Geräteeinstellungen, zum Beispiel "Einstellungen > Gerätepräferenzen > Datum und Uhrzeit". Aktivieren Sie die automatische Zeit und die richtige Zeitzone für Deutschland.
3. Playlist öffnen: Starten Sie TiviMate und gehen Sie zu "Einstellungen > Playlists". Wählen Sie Ihre Playlist aus.
4. EPG-Quelle kontrollieren: Öffnen Sie in der Playlist den Punkt "EPG-Quellen". Dort sehen Sie, ob eine Adresse eingetragen ist. Prüfen Sie sie auf Tippfehler und auf Leerzeichen am Anfang oder Ende.
5. EPG neu laden: Gehen Sie zu "Einstellungen > EPG" und wählen Sie "EPG jetzt aktualisieren" (je nach Version heißt der Punkt ähnlich). Warten Sie einige Minuten. Bei großen Programmdaten dauert das Laden länger.
6. Sender zuordnen: Zeigen einzelne Sender nichts an, gehen Sie in der Senderliste auf den betroffenen Sender und öffnen das Menü zur EPG-Zuordnung. Wählen Sie dort die passende Sender-ID aus der Quelle.
7. Zeitverschiebung anpassen: Ist das Programm um ein oder zwei Stunden versetzt, öffnen Sie "Einstellungen > EPG" und stellen die Zeitverschiebung (Time Shift) passend ein.
8. Update-Intervall setzen: Stellen Sie in den EPG-Einstellungen ein, wie oft die Daten aktualisiert werden. Ein kürzeres Intervall hält den Programmführer aktuell.
9. App neu starten: Schließen Sie TiviMate ganz und starten Sie die App neu. Starten Sie bei Bedarf auch das Gerät neu.

Die häufigsten Ursachen und ihre Lösung

Wenn die Schritte oben nicht reichen, helfen die folgenden Abschnitte. Jeder nennt eine Ursache und die passende Lösung.

Ursache: Die EPG-Adresse ist falsch oder nicht mehr gültig -> Lösung: Quelle ersetzen

Eine EPG-Adresse kann sich ändern. Außerdem schleichen sich beim Eintippen schnell Fehler ein. Kopieren Sie die Adresse am besten aus der Nachricht Ihres Anbieters, statt sie von Hand zu tippen.

Gehen Sie dann zu "Einstellungen > Playlists > Ihre Playlist > EPG-Quellen". Entfernen Sie die alte Quelle und tragen Sie die neue ein. Laden Sie danach den EPG neu.

Prüfen Sie den Link auch in einem Browser am Handy oder PC. Erscheint eine Fehlermeldung oder eine leere Seite, ist die Quelle selbst das Problem. Fragen Sie dann Ihren Anbieter nach einer gültigen Adresse.

Ursache: Die Sender-IDs passen nicht -> Lösung: Zuordnung korrigieren

Jeder Sender in Ihrer Playlist hat eine ID. Die EPG-Quelle hat ebenfalls IDs. Stimmen beide nicht überein, bleibt die Zeile leer, obwohl die Daten vorhanden sind.

Das passiert oft, wenn Sie eine fremde EPG-Quelle mit einer Playlist mischen. Prüfen Sie, ob die Quelle zu Ihrer Playlist gehört. Ordnen Sie die wichtigsten Sender dann von Hand zu. Das ist etwas Arbeit, aber Sie müssen es pro Sender nur einmal tun.

Ursache: Die Zeit ist falsch -> Lösung: Zeitzone und Zeitverschiebung prüfen

Das Programm erscheint, aber zur falschen Zeit? Dann stimmt oft die Zeitzone nicht. Prüfen Sie zuerst die Uhrzeit des Geräts. Danach passen Sie die Zeitverschiebung im EPG an.

Gehen Sie in kleinen Schritten vor. Verschieben Sie um eine Stunde und schauen Sie, ob die Sendungen jetzt stimmen. Wechselt die Zeit im Frühjahr oder Herbst, kann die Verschiebung erneut nötig sein.

Ursache: Der Cache ist beschädigt -> Lösung: Daten leeren und neu laden

Der Cache ist ein Zwischenspeicher. Er speichert Daten, damit die App schneller startet. Ist er beschädigt, zeigt die App alte oder gar keine Daten an.

Öffnen Sie die Geräteeinstellungen und gehen Sie zu "Einstellungen > Apps > TiviMate". Wählen Sie dort "Cache leeren". Starten Sie die App neu und laden Sie den EPG erneut. Wählen Sie nicht "Daten löschen", außer Sie haben Ihre Playlist-Daten griffbereit. Dann wird die App zurückgesetzt, und Sie müssen alles neu einrichten.

Ursache: Der Speicher des Geräts ist voll -> Lösung: Platz schaffen

Ein EPG kann viele Daten enthalten. Hat Ihr Gerät kaum freien Speicher, bricht das Laden ab. Das betrifft vor allem kleinere Geräte.

Löschen Sie Apps, die Sie nicht nutzen. Leeren Sie auch den Cache anderer Apps. Starten Sie danach das Gerät neu und laden Sie den EPG erneut.

Ursache: Zu viele Sender in der Playlist -> Lösung: Liste verkleinern

Sehr große Playlists brauchen länger beim Laden des EPG. Blenden Sie Gruppen aus, die Sie nie nutzen. Das macht die Liste kleiner und die App flotter.

In TiviMate finden Sie die Gruppen in den Playlist-Einstellungen. Dort können Sie ganze Gruppen ausblenden. Danach lädt der EPG meist schneller.

Netzwerk und DNS: Wenn das Laden ewig dauert

Manchmal liegt es nicht an TiviMate, sondern an der Leitung. Einige Internetanbieter bremsen bestimmte Verbindungen oder lösen Adressen langsam auf. Dann hängt der EPG-Download oder bricht ab.

Ein anderer DNS-Server kann helfen. Der DNS ist das "Telefonbuch" des Internets. Er wandelt Namen in Adressen um. Ein häufiger Wechsel ist der Cloudflare-DNS 1.1.1.1.

1. Öffnen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts oder Ihres Routers.
2. Suchen Sie den Punkt für den DNS-Server, zum Beispiel "Einstellungen > Netzwerk > DNS".
3. Tragen Sie als DNS-Server 1.1.1.1 ein.
4. Speichern Sie die Änderung und verbinden Sie das Gerät neu.
5. Laden Sie den EPG danach erneut.

Je nach Gerät sieht das Menü anders aus. Auf manchen Geräten stellen Sie den DNS nur im Router ein. Prüfen Sie dazu die Anleitung Ihres Geräts.

Wenn der Stream ruckelt, hilft außerdem ein größerer Puffer. Ein guter Wert ist ein Cache von etwa 5.000 Millisekunden. Das gibt der App mehr Reserve, wenn die Leitung kurz schwankt. Den Wert stellen Sie in den Wiedergabe-Einstellungen Ihres Players ein.

Wann ist die Quelle das Problem?

Sie haben alles geprüft, und der EPG bleibt leer? Dann liegt es wohl an der Quelle selbst. Das gilt besonders, wenn der Link im Browser keine Daten zeigt oder die Daten sehr alt sind.

Ein hochwertiges Angebot liefert Playlist und passende EPG-Daten aus einer Hand. So passen die Sender-IDs von Anfang an zusammen. Ein Premium-Angebot wie SubTV IP bietet eine bezahlte Mitgliedschaft mit 1, 3 oder 12 Monaten Laufzeit und sofortiger Aktivierung. Es nennt TiviMate 5.x ausdrücklich als unterstützten Player. Bezahlen können Sie sicher per PayPal oder Kreditkarte. Bei Fragen hilft der Support über WhatsApp.

Wollen Sie ein stabiles Angebot mit passendem Programmführer, sehen Sie sich diese Seite an: ⚡ Sofortiger Zugang.

Gute Gewohnheiten: So bleibt der EPG stabil

Mit wenigen Regeln vermeiden Sie das Problem in Zukunft.

• Nutzen Sie nur eine EPG-Quelle, die zu Ihrer Playlist passt.
• Kopieren Sie Links, statt sie zu tippen.
• Halten Sie die App aktuell, aber warten Sie bei großen Updates einen Tag, falls es Fehlerberichte gibt.
• Lassen Sie das Gerät genug freien Speicher haben.
• Verwenden Sie wenn möglich ein Netzwerkkabel statt WLAN.
• Notieren Sie Ihre Einstellungen, damit Sie nach einem Zurücksetzen schnell weiterkommen.

Unabhängige Ratgeber helfen zusätzlich bei Technikfragen. Das Warentest-Portal bewertet Geräte und Dienste, und das iX Magazin erklärt Netzwerkthemen wie DNS verständlich und fachlich.

Wenn ein Schritt nicht klappt

Nicht jeder Schritt funktioniert sofort. Hier sind typische Hürden.

Der Menüpunkt fehlt

Die Namen unterscheiden sich je nach Version. Schauen Sie in "Einstellungen" nach einem ähnlichen Namen wie "EPG", "Programmführer" oder "Quellen". Aktualisieren Sie TiviMate auf die neueste 5.x-Version, falls ein Punkt ganz fehlt.

Der Fehler bleibt nach dem Neuladen

Löschen Sie die EPG-Quelle, starten Sie die App neu und tragen Sie die Quelle erneut ein. Hilft das nicht, legen Sie die Playlist neu an. Halten Sie dafür Ihre Zugangsdaten bereit.

Das Gerät friert beim Laden ein

Starten Sie das Gerät neu. Trennen Sie es dazu kurz vom Strom. Leeren Sie danach den Cache und laden Sie den EPG, wenn nichts anderes im Hintergrund läuft.

Nur manche Geräte zeigen den Fehler

Dann liegt es meist am Gerät und nicht an der Quelle. Prüfen Sie Speicher, Zeit und DNS auf genau diesem Gerät. Läuft der EPG auf einem anderen Gerät mit derselben Playlist, ist die Quelle in Ordnung.

Bleibt das Problem bestehen, schreiben Sie dem Support Ihres Anbieters. Nennen Sie das Gerät, die TiviMate-Version und die Fehlermeldung. So kann man Ihnen schneller helfen.

Geräte im Überblick: Worauf Sie achten sollten

Der EPG verhält sich auf jedem Gerät ein wenig anders. Die Tabelle zeigt, welchen Punkt Sie je nach Gerät zuerst prüfen sollten.

Der EPG im Alltag: Kleine Tricks für mehr Komfort

Wenn der EPG einmal läuft, können Sie ihn noch besser nutzen. Diese Tipps sparen Zeit.

Favoriten anlegen

Legen Sie eigene Favoritenlisten an. So sehen Sie im Programmführer nur Sender, die Sie wirklich schauen. Das macht den EPG übersichtlicher und lädt die Ansicht schneller.

Den Zeitpunkt für Updates wählen

Das Laden des EPG braucht Datenmenge und Rechenzeit. Wählen Sie, wenn möglich, eine Zeit, in der Sie das Gerät nicht nutzen. Dann stört das Update Ihren Stream nicht.

Ruhe nach Änderungen

Haben Sie eine neue Quelle eingetragen, geben Sie der App Zeit. Warten Sie mindestens einige Minuten, bevor Sie erneut eingreifen. Wer zu schnell mehrfach neu lädt, unterbricht den laufenden Vorgang und verlängert die Wartezeit.

Einstellungen sichern

Notieren Sie sich die EPG-Adresse und Ihre Zeitverschiebung an einem sicheren Ort. Nach einem Zurücksetzen oder einem Gerätewechsel sind Sie so in wenigen Minuten wieder startklar.

Geduld zahlt sich beim EPG oft aus. Viele Fehler verschwinden, sobald Uhrzeit, Quelle und Zuordnung stimmen und die App ihre Daten in Ruhe laden konnte. Ändern Sie immer nur eine Sache auf einmal, damit Sie sehen, was geholfen hat.

Kurze Checkliste zum Abhaken

Gehen Sie diese Liste durch, bevor Sie an Support oder Anbieter schreiben.

• Läuft ein Livestream sauber?
• Stimmen Datum, Uhrzeit und Zeitzone am Gerät?
• Ist die EPG-Adresse eingetragen und ohne Tippfehler?
• Zeigt der Link im Browser Daten an?
• Haben Sie den EPG neu geladen und einige Minuten gewartet?
• Sind die Sender richtig zugeordnet?
• Ist genug Speicher auf dem Gerät frei?
• Haben Sie den Cache geleert und die App neu gestartet?
• Haben Sie den DNS auf 1.1.1.1 gestellt?

Sind alle Punkte erledigt und der EPG bleibt leer, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit bei der Quelle. Dann lohnt sich ein Blick auf einen Anbieter, der Playlist und Programmdaten sauber abgestimmt liefert.