Nach der Mindestlaufzeit kannst du Vodafone GigaTV jeden Monat kündigen. Die Frist beträgt dann nur einen Monat. Am schnellsten kündigst du online über den Kündigungsbutton oder mit einem Schreiben in Textform.

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Die wichtigsten Fristen auf einen Blick

Seit Dezember 2021 gilt in Deutschland ein neues Telekommunikationsgesetz, kurz TKG. Es regelt Verträge für Internet, Telefon und TV. Für Kabel-Kunden bringt es klare Vorteile.

  • Mindestlaufzeit: Sie darf höchstens 24 Monate dauern. In dieser Zeit kündigst du zum Ende der Laufzeit.
  • Kündigungsfrist in der Laufzeit: Sie steht in deinem Vertrag. Bei vielen neueren Verträgen ist es ein Monat vor dem Laufzeitende.
  • Nach der Mindestlaufzeit: Der Vertrag läuft ohne festes Ende weiter. Du kannst jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Die Regel für die Zeit nach der Mindestlaufzeit gilt auch für ältere Verträge. Eine Verlängerung um ein ganzes Jahr ist nicht mehr erlaubt.

Kündigungsfälle im Vergleich

Nicht jede Kündigung läuft gleich ab. Die Tabelle zeigt die häufigsten Fälle und was für dich gilt.

Fall Frist Wann endet der Vertrag?
Kündigung in der Mindestlaufzeit Laut Vertrag, oft ein Monat Zum Ende der Mindestlaufzeit
Kündigung nach der Mindestlaufzeit Ein Monat Einen Monat nach Eingang der Kündigung
Umzug, Dienst am neuen Ort nicht verfügbar Ein Monat Einen Monat nach Eingang der Kündigung
Preiserhöhung oder Vertragsänderung zu deinem Nachteil Kündigung innerhalb von drei Monaten nach der Mitteilung Frühestens zum Zeitpunkt der Änderung

Ein Sonderkündigungsrecht ist ein Recht, den Vertrag vor dem regulären Ende zu beenden. Du brauchst dafür einen Grund, zum Beispiel einen Umzug oder eine Preiserhöhung.

GigaTV, Kabelanschluss oder Internet: Was kündigst du genau?

Viele Kabel-Kunden haben mehr als einen Vertrag bei Vodafone. Prüfe daher zuerst, was du kündigen willst. Sonst endet vielleicht der falsche Dienst.

GigaTV als Zusatzoption

Oft ist GigaTV eine Option zu einem Kabel-Internet-Vertrag. Dann kannst du meist nur die Option kündigen. Dein Internet läuft weiter.

Der Kabel-TV-Anschluss

Der Kabelanschluss ist der Zugang zum TV-Signal über die Kabeldose. Seit dem 1. Juli 2024 dürfen Vermieter die Kosten dafür nicht mehr über die Nebenkosten abrechnen. Viele Mieter haben seitdem einen eigenen Vertrag. Auch dieser Vertrag muss getrennt gekündigt werden.

Wo du deine Vertragsdaten findest

Schau in deine Vertragszusammenfassung oder in das Kundenportal MeinVodafone. Dort stehen Kundennummer, Vertragsnummer und das Ende der Laufzeit.

So kündigst du Schritt für Schritt

  1. Daten sammeln: Notiere Kundennummer, Vertragsnummer und die Adresse des Anschlusses.
  2. Laufzeit prüfen: Schau nach, ob deine Mindestlaufzeit schon vorbei ist.
  3. Weg wählen: Kündige online, per Brief oder per E-Mail. Die Details stehen im nächsten Abschnitt.
  4. Bestätigung sichern: Speichere die Bestätigung als PDF oder Screenshot.
  5. Geräte zurückgeben: Schicke gemietete Geräte wie den GigaTV-Receiver fristgerecht zurück. Ein Receiver ist die Box, die das TV-Signal an deinen Fernseher gibt.

Die drei Kündigungswege

Online über den Kündigungsbutton

Seit Juli 2022 müssen Anbieter auf ihrer Website eine Schaltfläche zum Kündigen haben. Sie heißt per Gesetz „Verträge hier kündigen". Du füllst ein kurzes Formular aus und bekommst sofort eine Bestätigung.

Per Brief oder E-Mail

Die Kündigung muss in Textform erfolgen. Das heißt: Sie muss lesbar sein und deinen Namen zeigen. Eine E-Mail reicht dafür meist aus. Bei einem Brief hast du mit einem Einschreiben einen Nachweis.

Per Telefon

Ein Anruf ist möglich, aber schwer zu beweisen. Bestehe auf einer schriftlichen Bestätigung. Ohne sie hast du im Streitfall wenig in der Hand.

Muster: Kündigungsschreiben für Vodafone GigaTV

Du kannst diese Vorlage kopieren. Ersetze die Angaben in eckigen Klammern durch deine Daten. Die Adresse für Briefe findest du in deinen Vertragsunterlagen oder bei MeinVodafone.

[Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]

An: Vodafone, [Adresse aus deinen Vertragsunterlagen]

Betreff: Kündigung meines GigaTV-Vertrags, Kundennummer [Nummer], Vertragsnummer [Nummer]

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag für Vodafone GigaTV fristgerecht zum nächstmöglichen Termin. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Vertragsende.

Bitte teilen Sie mir auch mit, wie ich gemietete Geräte zurückgeben soll. Einer Kontaktaufnahme zu Werbezwecken widerspreche ich.

Mit freundlichen Grüßen
[Unterschrift bei Briefen]
[Ort, Datum]

Tipps für den Versand

  • Schicke die Kündigung früh genug ab. Entscheidend ist der Tag, an dem sie bei Vodafone ankommt.
  • Bewahre den Beleg vom Einschreiben oder die gesendete E-Mail auf.
  • Willst du das Sonderkündigungsrecht nutzen? Dann nenne den Grund im Schreiben, zum Beispiel deinen Umzug.

Häufige Fehler bei der Kündigung

Einige Fehler kosten Kabel-Kunden unnötig Geld. Achte vor allem auf diese Punkte:

  • Falscher Vertrag: Du kündigst Internet statt nur der TV-Option.
  • Keine Bestätigung: Ohne Nachweis kannst du die Kündigung kaum beweisen.
  • Receiver vergessen: Wenn du Geräte nicht zurückgibst, können Gebühren entstehen.
  • Frist verpasst: In der Mindestlaufzeit verlängert sich dann die Zahlungszeit bis zum nächsten möglichen Termin.

Mehr allgemeine Tipps zu Verträgen und Verbraucherrechten findest du beim NDR Ratgeber.

Was kommt nach GigaTV? Streaming über dein Internet

Viele Kunden kündigen GigaTV, weil sie lieber über das Internet streamen. Dafür brauchst du weiter einen schnellen Internetanschluss. Kündigst du auch dein Kabel-Internet, plane den neuen Anschluss rechtzeitig.

SubTV IP als Premium-Abo

Eine Möglichkeit ist SubTV IP (subtvip.store). Das ist ein bezahltes Premium-Streaming-Abo. Du kannst es für 1, 3 oder 12 Monate buchen. Nach der Bestellung wird es sofort aktiviert.

  • Stabilität: 99,9 % Verfügbarkeit und ein Server-Verbund gegen Bildstopps.
  • Bildqualität: Streams in 4K mit 60 Bildern pro Sekunde im HEVC-Format. HEVC ist ein Videoformat, das gute Bilder mit weniger Daten liefert.
  • Zahlung: Sichere Optionen wie PayPal und Kreditkarte.
  • Hilfe: Support per WhatsApp.

Passende Geräte und Player-Apps

Ein Player ist die App, mit der du die Streams abspielst. Unterstützt werden TiviMate 5.x, IBO Player Pro, IPTV Smarters Pro, Kodi 21 und Flex IPTV.

Diese Geräte funktionieren damit: Fire TV Stick 4K Max, Samsung Smart TV (Tizen), LG webOS, Android TV Box, Xiaomi Mi Box S und Apple TV. Hintergründe zu Technik und Hardware liest du zum Beispiel bei PC Games.

Zwei Einstellungen gegen Ruckeln

Manche Internetanbieter bremsen Streams aus. Das nennt man Drosselung. Zwei Einstellungen helfen dagegen:

  • DNS ändern: DNS ist das „Telefonbuch" des Internets. Stelle in deinem Gerät oder Router Cloudflare DNS mit der Adresse 1.1.1.1 ein.
  • Puffer erhöhen: Der Puffer lädt Video vorab. Stelle ihn in deinem Player auf 5.000 ms ein, also fünf Sekunden.

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Dein nächster Schritt

Öffne heute deine Vertragszusammenfassung und prüfe das Laufzeitende. Kündige dann online oder mit dem Muster oben. Speichere die Bestätigung und plane die Rückgabe deines Receivers.